Déclaration de confidentialité & autres informations juridiques

La protection des données occupe une place importante chez SOLIDA. Les données des clients sont traitées de manière strictement confidentielle et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. La présente déclaration de confidentialité (ci-après dénommée « Déclaration ») indique comment SOLIDA Assurances SA (ci-après dénommée « SOLIDA ») collecte, utilise, communique et divulgue (ci-après dénommée collectivement « traitement ») les données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés « utilisateurs ») de ce site web, ainsi que les mesures prises par SOLIDA pour garantir la sécurité des données personnelles traitées. Le traitement des données est effectué aux fins de la conclusion et de l’exécution des contrats relatifs aux services proposés par SOLIDA. L’utilisateur accepte que SOLIDA traite les données personnelles conformément à la présente déclaration. Les obligations de confidentialité légales ou contractuelles auxquelles SOLIDA est soumise en ce qui concerne les données personnelles de l’utilisateur ne sont pas affectées par cette déclaration. En utilisant ou en accédant aux informations ou aux documents figurant sur ce site web de SOLIDA, les utilisateurs acceptent expressément ces dispositions.

L’utilisateur trouvera ci-dessous d’autres dispositions juridiques, notamment relatives à la responsabilité et aux droits d’auteur.

Collecte et utilisation des données lors de la visite des sites internet de SOLIDA

En principe, ce site web de SOLIDA peuvent être visités sans avoir à fournir de données personnelles. Cependant, SOLIDA utilise par exemple un service d’analyse web de Google pour effectuer des analyses de l’utilisation du site « solida.ch ». À cette fin, des cookies (fichiers texte) sont utilisés, qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et permettent d’analyser l’utilisation du site internet de SOLIDA. SOLIDA évalue ces informations à l’aide du service d’analyse web interne afin d’évaluer l’utilisation du site par les utilisateurs. Cela permet de compiler des rapports sur les activités du site internet et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet (par exemple, pour le marketing personnalisé, le recâblage). L’utilisateur peut contrôler le comportement des cookies à l’aide des paramètres de son navigateur. Les possibilités correspondantes du navigateur et les instructions d’utilisation se trouvent généralement dans le manuel ou le fichier d’aide du navigateur. Si l’utilisateur refuse, bloque ou désactive les cookies, cela peut restreindre la disponibilité des services proposés sur le site web. De plus, certaines parties des sites web peuvent ne plus fonctionner correctement. SOLIDA collecte et stocke les données de session et d’interaction des visiteurs du site web, ainsi que celles provenant des enquêtes en ligne. Ces informations sont utilisées pour améliorer le contenu et convivialité des pages. À cette fin, des cookies peuvent également être utilisés.

Les services de Google comprennent également des rapports sur l’efficacité de nos campagnes publicitaires (y compris multiappareils), la démographie et les intérêts de nos utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités de diffusion d’annonces en ligne multiappareils, si vous êtes titulaire d’un compte Google et avez consenti à la personnalisation des annonces (« Ads Personnalisation »). Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’analyse de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire pour navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Grâce à la fonction de recâblage de Google, nous pouvons présenter des publicités ciblées aux utilisateurs sur d’autres sites web du réseau Google Ads (dites « annonces Google » ou annonces sur d’autres sites web) en fonction de leurs intérêts. À cette fin, l’interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée afin de pouvoir leur présenter des publicités ciblées même après leur visite sur notre site. Google enregistre un identifiant dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites web du réseau Display de Google. Cet identifiant, appelé « cookie », permet de suivre les visites de ces utilisateurs. Cet identifiant sert à identifier de manière unique un navigateur web sur un ordinateur spécifique et ne permet pas d’identifier une personne, aucune donnée personnelle n’est stockée.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en installant le plug-in fourni via le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin.

Nous utilisons également le suivi des conversions de Google dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions valables 30 jours est placé sur votre appareil. Ce cookie ne sert pas à l’identification personnelle. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads.

Vous pouvez désactiver les annonces Google basées sur les centres d’intérêt dans votre navigateur Google en activant le bouton « Désactiver » à l’adresse https://adssettings.google.de/authenticated ou en désactivant la fonctionnalité à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/.

Cookies utilisés

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés de manière permanente ou temporaire sur votre appareil lorsque vous visitez ce site web. Les cookies sont utilisés en particulier pour analyser l’utilisation de ce site web, évaluer les performances et améliorer l’expérience utilisateur de manière continue.

Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver les cookies en tout ou en partie à tout moment via les paramètres. Si les cookies sont désactivés, il est possible que certaines fonctionnalités de ce site web ne soient plus disponibles.

Ce site web utilise également les fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

De plus, ce site web utilise le cookie hCaptcha. hCaptcha analyse le comportement des visiteurs du site web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès qu’un utilisateur entre sur une partie du site avec hCaptcha activé. hCaptcha analyse différentes informations, telles que l’adresse IP, la durée de visite sur le site ou les mouvements de la souris de l’utilisateur. Le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6(1)(f) du règlement général sur la protection des données (RGPD) : nous avons un intérêt légitime à protéger notre site web contre l’exploration automatisée abusive et les pourriels. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse : https://hcaptcha.com/privacy/ et https://hcaptcha.com/terms/.

Sécurité des données

Les données confidentielles et personnelles qui sont envoyées à SOLIDA via les formulaires et le calculateur de primes sur solida.ch sont transmises de manière cryptée et ne peuvent pas être consultées par des tiers. Les informations clients sont stockées dans des bases de données exploitées en partie par des partenaires de SOLIDA. Elles sont entièrement soumises à la législation sur la protection des données et ne sont pas autorisées à être utilisées d’une quelconque manière. Les e-mails normaux que vous envoyez à SOLIDA ne sont pas chiffrés. SOLIDA tient à souligner que les e-mails normaux ne sont ni sûrs ni appropriés pour l’échange de données non chiffrées par e-mail, notamment des données personnelles ou d’autres informations confidentielles. Si les visiteurs fournissent des informations personnelles par e-mail sans les mesures de protection appropriées, ils doivent être conscients que des tiers non autorisés peuvent accéder à ces informations et collecter, utiliser ou altérer les données sans leur consentement. De plus, les données personnelles transmises par e-mail peuvent être envoyées via un fournisseur à l’étranger, même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent en Suisse. Par conséquent, vous devez vous attendre à ce que vos données personnelles puissent également être transférées dans un pays où le niveau de protection des données est inférieur à celui de la Suisse. Si malgré tout, vous entrez en contact avec SOLIDA par e-mail non chiffré ou posez des questions, SOLIDA part du principe que le client souhaite explicitement ce mode de communication. Dans ce cas, les clientes et les clients acceptent que SOLIDA puisse également leur répondre par e-mail non chiffré ou transmettre les informations demandées.

Divulgation des données personnelles

SOLIDA se réserve le droit de communiquer les données personnelles aux autorités gouvernementales et de surveillance, ainsi qu’aux fournisseurs de services d’analyse, dans le cadre de la présente déclaration. SOLIDA se conforme pleinement à la réglementation, à la législation applicable et aux éventuelles exigences judiciaires ou administratives.

Déclaration de confidentialité pour le configurateur de produits

La protection des données personnelles des utilisateurs est très importante pour SOLIDA. Les données collectées sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données. Lorsque vous enregistrez les données de demande ou concluez le produit, SOLIDA collecte et traite les données suivantes : données de base (prénom, nom, date de naissance, sexe, adresse, numéro de portable, adresse e-mail, nationalité), informations sur les modalités de paiement, informations sur la santé ainsi que des informations relatives à la couverture d’assurance souhaitée (montant des sommes assurées). Ces données peuvent être combinées avec des données existantes vous concernant chez SOLIDA et seront traitées par SOLIDA aux fins de prise de contact et à des fins statistiques. Après l’enregistrement des données de demande, vous recevrez un lien par e-mail à l’adresse e-mail indiquée. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé(e) directement vers votre demande en ligne et pourrez poursuivre le processus. Le lien est valide pendant 90 jours. Les données sont exclusivement stockées sur des serveurs en Suisse et sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Vos droits en matière de protection des données

Les personnes dont les données personnelles sont traitées dans le cadre de cette déclaration ont le droit:

  • D’obtenir des informations sur les données personnelles que SOLIDA traite (catégories de données, destinataires ou catégories de destinataires, durée de conservation des données personnelles ou critères permettant de déterminer cette durée);
  • De s’opposer au traitement, en particulier à des fins de prospection directe, si ce traitement est fondé sur un consentement;
  • De demander la suppression ou la rectification des données personnelles.

Les droits susmentionnés peuvent être refusés ou limités si les intérêts, les droits et les libertés des tiers prévalent ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice de SOLIDA. Les demandes concernant le traitement des données personnelles et le retrait d’un consentement doivent être adressées au responsable de la protection des données de SOLIDA.

Responsable du traitement des données

SOLIDA Assurances SA

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles ou pour une demande d’information, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de SOLIDA:

SOLIDA Assurances SA
Délégué à la protection des données
Saumackerstrasse 35
8048 Zürich
E-mail: info@solida.ch

Liens

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Objectif

Ce site web de SOLIDA donnent un aperçu des produits et services proposés par SOLIDA aux personnes intéressées et ne constituent pas des offres au sens juridique.

Absence de garantie

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Responsabilité

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Modifications

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